El marketing digital se ha convertido en una herramienta fundamental para emprendedores de todas las industrias y ámbitos. Una buena estrategia en el ámbito digital puede posicionar e incrementar las dimensiones de un negocio en un nivel exponencial. Y, por supuesto, el mundo de la salud no es la excepción. Con una variedad de estrategias a tu alcance, como profesional hoy tienes la capacidad de llegar a más pacientes, segmentar a tu audiencia, llegar a ella rápida y efectivamente, expandiendo tu negocio. Por eso, este artículo busca ser tu guía de cabecera en el mundo del marketing para dentistas, orientándote hacia los mejores métodos para maximizar tus esfuerzos y lograr un crecimiento empresarial real.
A lo largo de esta guía repasaremos varios puntos clave de toda estrategia de marketing digital, adaptados especialmente al área de la salud, y en particular, al ámbito dental, incluyendo herramientas de SEO, Google Search, anuncios online, desarrollo de contenidos, email marketing, UX y posicionamiento y reputación.
Establece una estrategia de SEO Local
En el ámbito del marketing digital para dentistas, una de las áreas más relevantes de SEO es el «paquete de mapas» que aparece en los resultados de búsqueda de Google. Estos son un tipo de resultado de SEO local que se visualiza cuando se buscan empresas que prestan servicio en una área geográfica específica. Muchas veces, verás estos resultados cuando busques palabras clave que contengan información geográfica (ciudad/pueblo/barrio) o cuando los usuarios consulten términos como «cerca de mí».
Google comprende implícitamente que los usuarios están buscando empresas locales para satisfacer una necesidad local. Es importante entender que incluso cuando los usuarios realizan búsquedas amplias, Google se esfuerza por proporcionar resultados que sean geográficamente relevantes para el usuario.
Por lo tanto, el motor de búsqueda solo muestra resultados en esa área específica. Este es un concepto extremadamente poderoso para que las empresas dentales lo comprendan. Esto significa que tu compañía podría aparecer para palabras clave muy amplias como «dentista» o «dentista cosmético» en tu geografía local. Para mejorar las posibilidades de que tu negocio aparezca en estos resultados, querrás asegurarte de que estás implementando las mejores prácticas de SEO local. Si bien hay una variedad de estrategias aquí, una de las mejores que puedes implementar es reclamar y optimizar tu perfil de Google Business.
Optimizaa tu perfil de Google Business
Tu perfil de Google Business es el elemento más importante de tu estrategia de SEO local para tu clínica dental. Sin uno, tu negocio no será elegible para aparecer en los resultados del paquete de mapas.
La importancia de tener un perfil de Google Business optimizado
El poseer y mantener un perfil de Google Business optimizado no es solo una recomendación, se ha convertido en una necesidad para las clínicas dentales que buscan sobresalir en su área local. No tener uno puede impedir que tu negocio aparezca en los resultados del paquete de mapas, lo que reduce significativamente tus posibilidades de ser descubierto por posibles clientes.
¿Cómo optimizar tu perfil de Google Business?
Aunque hay varias estrategias para la optimización, algunas de las más efectivas incluyen:
- Completar toda la información de tu perfil.
- Publicar fotos de alta calidad de tu clínica dental.
- Responder a todas las reseñas, tanto positivas como negativas.
- Actualiza regularmente la información de tu negocio.
Implementando estos pasos, puedes asegurarte de que tu clínica dental tenga una fuerte presencia online en tu área geográfica local.
El primer paso que debes realizar es reclamar tu perfil de Google Business. Para iniciar este proceso, simplemente:
- Busca el nombre de tu cínica dental en Google Maps.
- Si encuentras la dirección de tu negocio, selecciona y elige «Reclamar este negocio».
Una vez que hayas reclamado tu negocio, tu siguiente paso es asegurarte de que has establecido correctamente las categorías de tu negocio. Si no estableces tus categorías, no serás elegible para aparecer en los resultados locales para las palabras clave relacionadas con esas categorías. Querrás asegurarte de que esto se llene de la manera más completa posible.
Como verás, hay variedad de categorías para dentistas, como dentista infantil o dentista cosmético:
Categorías que puedes considerar para tu negocio
Las categorías que elijas serán completamente personalizadas para tu negocio, pero aquí te presentamos algunas populares que podrías considerar:
- Dentista
- Dentista cosmético
- Dentista pediátrico
- Proveedor de implantes dentales
- Clínica dental
- Ortodoncista
- Higienista dental
- Servicio dental de emergencia
Realizar estos pasos para reclamar y optimizar tu perfil de Google Business te pondrá en el buen camino para asegurarte de que tienes una sólida base de SEO local. Destacar en el ámbito local es fundamental para el crecimiento y visibilidad de tu negocio, por lo que es importante aprovechar al máximo todas las herramientas que Google Business ofrece.
Por supuesto, es posible que necesites llevar esto incluso más allá y trabajar en la generación de citas, opiniones y enlaces locales hacia tu sitio web.
SEO Estándar para Clínicas Dentales
Al realizar marketing digital dental, también querrás tomar medidas para mejorar el «SEO estándar» de tu sitio (y, por supuesto, diseñar uno si no lo tienes). Aquí, «SEO estándar» simplemente se refiere a cualquier resultado en Google que no sea parte de las «listas del paquete de mapas». Estos resultados no tendrán un mapa interactivo ni marcadores de ubicación de negocios.
En cambio, se parecerán más a los resultados de búsqueda predeterminados a los que estás acostumbrado a ver.
Estos resultados no están influenciados por la información en tu perfil de Google Business ni por otras señales como la proximidad a los usuarios. En su lugar, estos resultados se basan más en principios universales de SEO como la calidad del contenido, las páginas de destino relevantes y los enlaces internos/externos.
Generación de Citas, Opiniones y Enlaces Locales
Es fundamental trabajar en la generación de citas, opiniones y enlaces locales para mejorar la visibilidad y la clasificación de tu sitio web en los resultados de búsqueda locales. Estos factores pueden aumentar significativamente tu presencia online y atraer a más clientes potenciales.
SEO Estándar Vs. Listas del Paquete de Mapas
El SEO estándar y las listas del paquete de mapas son dos aspectos fundamentales de la estrategia de SEO para clínicas dentales. Mientras que las listas del paquete de mapas se centran en la visibilidad local y las señales de proximidad, el SEO estándar se centra en la calidad del contenido, la relevancia de las páginas de destino y las señales de enlaces (backlinks).
Principios Universales de SEO
Los principios universales de SEO como la calidad del contenido, las páginas de destino relevantes y los enlaces internos y externos son factores clave en la clasificación de tu sitio web en los resultados de búsqueda de Google. Estos factores son independientes de la información en tu perfil de Google Business o de la proximidad a los usuarios.
En el mundo del SEO, hay numerosos elementos que requieren un análisis cuidadoso. Sin embargo, una de las mejores estrategias que tu clínica dental puede implementar es asegurarse de contar con páginas de destino (urls) específicas para cada uno de los servicios que ofreces.
La importancia de las páginas de destino dedicadas
Supongamos que tu clínica ofrece implantes dentales, sedación dental y blanqueamiento de dientes. Querrás asegurarte de que existan páginas dedicadas para cada uno de estos servicios.
Esto garantizará que tu sitio web tenga páginas específicas vinculadas a las áreas de práctica de tu clínica. De esta manera, estas páginas podrán aparecer en las búsquedas de alto interés, como por ejemplo, «implantes dentales cerca de mí». Es fundamental que hagas un inventario de todos tus servicios principales y te asegures de que exista una página de destino correspondiente para cada uno de ellos.
Google Search Ads para dentistas y clínicas dentales
Aunque las iniciativas de SEO son una forma extremadamente lucrativa de mejorar tu marketing digital dental a largo plazo, pueden requerir tiempo para ver resultados. Por lo tanto, Google Ads se convierte en una herramienta esencial para los consultorios dentales.
Google Ads puede ser un método efectivo y rápido para atraer a potenciales pacientes mientras trabajas en mejorar tu posicionamiento SEO. Recuerda que el marketing digital para dentistas debe ser una práctica constante que requiere estrategia y paciencia.
Si buscas un retorno inmediato, la publicidad de pago (PPC) en medios digitales puede ser una gran decisión para empezar. Con la publicidad, pagarás directamente por espacios destacados y podrás ver resultados tan pronto como tu campaña inicie.
Publicidad en Google Ads
Una de las formas de publicidad digital más populares son las campañas de búsqueda en Google Ads. Con las campañas de búsqueda, tu marca podrás aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda. Aquí puedes ver un ejemplo de los resultados de un anuncio de Google para la palabra clave «dentistas barcelona«.
El poder de las palabras clave en Google Ads
La característica más potente de los anuncios de búsqueda de Google es que puedes elegir exactamente para qué palabras clave quieres que aparezcan tus resultados. Por ejemplo, si deseas que tu clínica dental atraiga más clientes para «Prótesis» y «Sedación», puedes crear campañas en las que tus resultados solo aparecerán cuando los usuarios busquen palabras clave relacionadas con esas áreas de práctica.
- Prótesis: Si te especializas en la creación y adaptación de prótesis dentales, puedes orientar tus anuncios para que aparezcan cuando los usuarios busquen términos relacionados.
- Sedación: Para aquellos dentistas que ofrecen servicios de sedación, es posible dirigir los anuncios a las personas que buscan este servicio específico.
En resumen, Google Ads te permite tener un control total sobre quién ve tus anuncios, permitiéndote centrarte en los servicios que más te interesan promover.
Con los anuncios de búsqueda, tendrás la oportunidad de aprovechar la popularidad de la plataforma de anuncios de Google para dirigir el tráfico a las páginas exactas que deseas. Esto te permite conectar con los clientes en el preciso momento en que están buscando tus servicios.
Anuncios de búsqueda local para dentistas
Otra forma de mejorar tu marketing digital odontológico es anunciarte directamente en Google Maps utilizando anuncios de búsqueda local. Al utilizar anuncios de búsqueda local, tus anuncios se integran más en la experiencia de Google Maps. Esto fomenta aún más que los usuarios realicen acciones vitales como realizar llamadas, solicitar citas o obtener indicaciones para llegar a tu consultorio.
Los anuncios de búsqueda local pueden aparecer a menudo en la parte superior del paquete de mapas, directamente encima de las listas orgánicas, bajo el aviso de «Patrocinado«.
Estrategias de Marketing de Contenido para Dentistas
Otra estrategia a considerar en el marco del marketing para dentistas en el ámbito digital es el marketing de contenidos.
En términos generales, la idea detrás del marketing de contenido es crear recursos online que sean útiles y educativos. Estos recursos buscan educar y solucionar los problemas de tus usuarios, incrementando los puntos de contacto y la afinidad por tu marca. Con el tiempo, las iniciativas de marketing de contenido pueden ayudar a que tu empresa sea la primera en la mente de los consumidores cuando finalmente estén listos para convertirse en clientes.
Recursos educativos y útiles
Estos pueden incluir:
- Artículos de blog educativos.
- Videos explicativos.
- Infografías que resuman información compleja de manera sencilla.
- Publicaciones en redes sociales que provoquen interacción y compartición.
Estas estrategias de marketing de contenido no sólo te ayudarán a destacar como experto en tu campo, sino también a construir una relación sólida con tus pacientes. Asegúrate de que tus esfuerzos de marketing de contenido estén alineados con las necesidades y expectativas de tu público objetivo.
El marketing de contenidos puede adoptar diversas formas, pero el blog es, sin duda, el método más popular. Aquí, puedes redactar acerca de tus soluciones a problemas comunes de los clientes que puedan estar relacionados con tus servicios.
Ejemplos de Marketing para Dentistas: Contenidos de Valor Propio
El marketing de contenidos requiere planificación, constancia, investigación de puntos de dolor de tu audiencia objetivo, tendencias en el ámbito digital, y producción de artículos concisos. Todo esto puedes llevarlo a cabo de la mano de expertos, así como hacerte de herramientas digitales (como Ahrefs o SEMRush) que te ayudarán a encontrar temáticas de interés. El conocimiento siempre es bien valorado y posicionado, recuerda que Google en su sistema de visibilidad y posicionamiento rechaza los contenidos escritos 100% por IA, y por el contrario valora el alto nivel y calidad de textos específicos.
Importancia del Marketing de Contenido en la Salud Dental
El marketing de contenido sirve para atraer y educar a los usuarios. Al proporcionar información útil y relevante, las empresas pueden conectar con sus clientes potenciales de una manera más profunda y significativa. Este enfoque no solo ayuda a aumentar la visibilidad y el tráfico web, sino que también establece a la empresa como una autoridad en su campo.
Por lo tanto, independientemente de la industria en la que te encuentres, considera la posibilidad de incorporar el marketing de contenido en tu estrategia de marketing digital. Te sorprenderá ver cuánto puede crecer tu negocio.
En el mundo digital de hoy, el marketing en línea juega un papel crucial para cualquier negocio y las consultas dentales no son una excepción. Uno de los elementos clave para atraer a nuevos clientes y mantener una relación sólida con los existentes es la creación de contenido relevante y valioso.
Identificación de problemas y creación de contenido relevante
En primer lugar, es ideal que identifiques los tipos de problemas que tus posibles clientes están experimentando. Una vez identificados, tu objetivo debe ser crear contenido que ayude a resolver esos problemas. Este enfoque te permitirá desarrollar recursos en tu sitio web que puedes mostrar a los clientes potenciales. Además, este contenido de alta calidad puede posicionarse en los motores de búsqueda o utilizarse en otras iniciativas de marketing.
Marketing por correo electrónico para tus pacientes dentales
Para casi cualquier empresa, desarrollar una lista de correo electrónico puede ser una estrategia de marketing digital muy efectiva. El marketing por correo electrónico ofrece una serie de beneficios que otros medios de marketing digital no poseen.
Beneficios del marketing por correo electrónico
Los correos electrónicos proporcionan acceso directo a tus clientes y es menos probable que tu mensaje se pierda en feeds ruidosos. Además, los correos electrónicos son independientes del algoritmo. Tu visibilidad no estará a merced de las grandes empresas tecnológicas que hacen cambios en la forma en que funcionan sus algoritmos.
El marketing por correo electrónico puede ayudarte no solo a conectar con nuevos pacientes, sino también a mantener tus relaciones con los existentes. Al enviar regularmente a tus pacientes actualizaciones, consejos de salud bucal y recordatorios de citas, puedes mantenerlos comprometidos y fortalecer tu relación con ellos.
En función de tus objetivos de marketing, la forma en que utilices el correo electrónico variará. Sin embargo, aquí te presentamos algunas campañas que podrías considerar:
- Mejores prácticas y consejos de salud dental
- Confirmaciones y recordatorios de citas
- Noticias de la empresa
- Anuncios de nuevos servicios y productos
- Promociones internas
- Secuencias de correo electrónico para nuevos pacientes
Si estás interesado en explorar más sobre este tema, Constant Contact ha creado una excelente guía sobre las mejores prácticas de marketing por correo electrónico para dentistas.
Mejoras en la Experiencia de Usuario para Incrementar los Leads de Pacientes
Revisar la experiencia de usuario de tu sitio web es otra excelente estrategia de marketing digital para dentistas. Este enfoque es extremadamente escalable, ya que las mejoras en UX pueden ayudar a potenciar el rendimiento de todos tus canales. El tráfico proveniente de motores de búsqueda, plataformas publicitarias, marketing por correo electrónico y otros canales pueden verse positivamente impactados.
Mientras existen múltiples formas de concebir la mejora de la Experiencia del Usuario (UX), aquí te presentamos algunas iniciativas en las que podrías enfocarte:
Call to Action o Llamadas a la Acción
Elementos como las CTAs de «Agendar una Cita» deberían ser fácilmente accesibles y resaltarse en el diseño.
UX Móvil
¿Pueden los usuarios navegar fácilmente por el sitio y encontrar información clave en dispositivos móviles?
Navegación del sitio web
¿Pueden los usuarios encontrar información clave como seguros, servicios, fotos, métodos de pago y más?
Rendimiento del sitio
Un rendimiento más rápido puede resultar en una mejora de las conversiones desde canales digitales.
Imagenes de la página web
¿Tus páginas clave utilizan imágenes fuertes que demuestran claramente la propuesta de valor del contenido?
Señales de confianza
¿Destacas claramente las señales de confianza como certificaciones de la industria, credenciales y organizaciones de renombre?
Revisiones competitivas
¿Cómo se compara tu UX con los principales competidores en el mismo mercado o incluso en diferentes geografías?
Mejorar la UX en general puede ser una forma fantástica de mejorar la calidad de cada sesión. Destacar los elementos clave como las llamadas a la acción, la navegación del sitio y las señales de confianza, pueden marcar una gran diferencia en cómo los usuarios interactúan con tu sitio web.
A su vez, esta mejora la eficiencia y el rendimiento de todos los canales digitales que están dirigiendo tráfico a su sitio web. Si siente que es necesario realizar varios cambios significativos, incluso podría considerar buscar opciones para rediseñar completamente el sitio.
Gestiona tu reputación online como dentista
A medida que sus clientes se acercan al punto de enfocarse en su dentista, es probable que realicen más investigaciones en línea sobre su marca específica. Querrán encontrar toda la información que puedan sobre la experiencia de otras personas con su clínica dental en términos del personal, el ambiente, la profesionalidad, los tiempos de espera y mucho más.
Por lo general, para llevar a cabo este tipo de investigación, los usuarios realizarán búsquedas relacionadas con su empresa o con los profesionales individuales que la componen. Este es un punto crítico en el camino de conversión y podría influir significativamente en si un usuario se convierte en un paciente a largo plazo.
La importancia de la gestión de la reputación en la odontología
La gestión de la reputación es vital en la odontología porque puede influir enormemente en la decisión de un posible paciente. Las opiniones y experiencias de otros pacientes pueden influir en gran medida en la percepción de su consultorio y en la decisión de un posible paciente de elegir su consultorio dentario. En esta era digital, la reputación en línea puede hacer o deshacer una práctica dental.
- Los usuarios buscan información sobre el personal de su consultorio
- El ambiente y la profesionalidad de su consultorio son factores de consideración
- Los tiempos de espera pueden influir en la decisión de un paciente
- El recorrido de conversión puede verse significativamente influenciado por la reputación en línea de su consultorio
Como empresa en la era digital, es vital asegurarte de tener una sólida reputación en línea y que los usuarios encuentren principalmente información positiva sobre tu negocio dental.
Podría suceder que un usuario haya interactuado fuertemente con tu sitio web, descubriéndolo en varias ocasiones a través de publicidad pagada y resultados orgánicos. Sin embargo, al investigar más a fondo sobre tu negocio, podrían encontrar resultados negativos que los desvíen del camino de la conversión.
¿Cómo auditar la reputación de tu clínica dental?
Para auditar la reputación de tu clínica dental, realiza las siguientes búsquedas en Google:
- Nombre de la empresa
- Nombres de los dentistas
- Empresa + opiniones
Si encuentras algún resultado negativo en esas búsquedas, debes tomar medidas inmediatas para mejorar tu reputación.
¿Qué hacer ante resultados negativos?
Por ejemplo, si estás viendo páginas de Google con menos de 4 estrellas, podrías considerar mejorar las reseñas de Google. Es importante recordar que la reputación online de tu negocio dental puede ser un factor decisivo para que los potenciales pacientes te elijan a ti y no a la competencia.
Trabajar en la mejora de tu reputación puede ser una tarea ardua, pero los resultados pueden ser sumamente beneficiosos para tu negocio. No solo podrías aumentar tu número de pacientes, sino también su satisfacción y, por ende, la posibilidad de que te recomienden.
